Términos del servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar RDomino aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio y por nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no uses el servicio. El uso continuado del juego después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los términos actualizados.

2. Cuentas y elegibilidad

Debes tener al menos 13 años de edad (o la edad mínima que exija la ley de tu país) para usar RDomino. Los menores de esa edad no deben registrarse ni usar el servicio. Puedes jugar como invitado sin crear una cuenta; si creas una cuenta con Google o Apple, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra en ella.

3. Uso aceptable y conducta

Usarás RDomino únicamente con fines lícitos y de entretenimiento. Está prohibido hacer trampa (incluyendo el uso de bots, scripts o exploits no autorizados), acosar o intimidar a otros jugadores, interferir en el funcionamiento del servicio o intentar acceder a datos de otros usuarios. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estas normas. Esto aplica a todas las formas de comunicación del juego: el chat de texto, los mensajes directos, los emoticones y el chat de voz. No toleramos acoso, discurso de odio ni spam; puedes bloquear o denunciar a cualquier jugador, y podemos revisar los mensajes capturados en una denuncia y suspender cuentas que incumplan estas normas.

El chat de voz es en vivo y nunca se graba, así que no podemos revisar después lo que se dijo en un canal de voz: una denuncia sobre la voz se valora por la propia denuncia y por el historial de la cuenta, no por una grabación. Si alguien se comporta mal en la voz, en el momento puedes silenciarlo, bloquearlo, salir de la mesa o desactivar el chat de voz en Ajustes, y aun así conviene que lo denuncies para que podamos actuar ante conductas repetidas.

4. Propiedad intelectual

RDomino, incluyendo su código, gráficos, sonidos, diseño del tablero 3D, logotipos y contenido del juego, es propiedad de sus creadores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No se te otorga ningún derecho sobre el contenido del juego más allá de la licencia limitada, personal y no transferible para usarlo con fines de entretenimiento personal.

5. Compras dentro de la app y Oro

RDomino es gratuito. Además, la app ofrece compras opcionales de Oro, una moneda virtual que se usa dentro del juego para adquirir artículos cosméticos (mesas, fichas, avatares, placas y otros elementos decorativos). Las Fichas, la moneda que se gana jugando, no están a la venta y no se pueden comprar ni convertir a Oro ni desde Oro.

Quién te vende. Todas las compras de Oro se realizan a través de la App Store de Apple o de Google Play. Apple y Google actúan como vendedor final (merchant of record): son ellos quienes procesan el pago, aplican los impuestos correspondientes y emiten el recibo. El precio que ves antes de confirmar es el precio final en tu moneda local, impuestos incluidos, y junto a cada precio en Oro se muestra su equivalente en dinero real.

Qué es el Oro. El Oro es una licencia limitada, personal e intransferible para usar contenido digital dentro de RDomino. No es dinero, no tiene valor fuera del juego, no genera intereses y no puede venderse, transferirse, intercambiarse ni canjearse por dinero u otros bienes. El Oro acreditado no caduca mientras tu cuenta siga activa.

Derecho de desistimiento (14 días). Si resides en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, dispones de 14 días naturales para desistir de una compra de contenido digital. Al confirmar la compra, el Oro se acredita en tu cuenta de inmediato: aceptas que la ejecución comience al instante y reconoces que, en ese momento, pierdes el derecho de desistimiento sobre el Oro ya entregado, conforme al artículo 16.m) de la Directiva 2011/83/UE y a la normativa española que la transpone.

Reembolsos. Como Apple y Google son el vendedor final, las solicitudes de reembolso se gestionan directamente con ellos, según sus propias políticas: en iOS a través de reportaproblem.apple.com y en Android a través de Google Play. Nosotros no podemos procesar reembolsos por ti. Cuando Apple o Google nos comunican un reembolso, retiramos de tu cuenta el Oro correspondiente; si ya lo habías gastado, el saldo se ajusta hasta cero y no queda en negativo.

Errores y pérdida de acceso. Si una compra se cobra pero el Oro no aparece en tu cuenta, escríbenos a hello@saestech.com con el recibo de la tienda y lo acreditaremos manualmente. Si eliminas tu cuenta o suspendemos tu acceso por incumplir estos Términos, el Oro no gastado y los artículos adquiridos se pierden sin derecho a reembolso, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa. Si dejáramos de prestar el servicio, te avisaremos con antelación razonable y respetaremos los derechos que te correspondan como consumidor.

Menores. Si eres menor de edad, necesitas el permiso del titular de la cuenta de pago antes de realizar cualquier compra. Apple y Google ofrecen controles parentales y de "Compartir en familia" para gestionar y restringir las compras dentro de la app.

6. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar RDomino en cualquier momento y eliminar tu cuenta desde Ajustes → Eliminar cuenta. Podemos suspender o cancelar tu acceso, total o parcialmente, si incumples estos Términos, si tu conducta perjudica a otros jugadores o al servicio, o si la ley lo exige. Cuando sea razonable te avisaremos, pero las infracciones graves pueden conllevar la suspensión inmediata.

7. Renuncias de garantía

RDomino se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que cumpla expectativas específicas. El uso del servicio es bajo tu propio riesgo.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, los creadores de RDomino no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de uso del servicio. En ningún caso nuestra responsabilidad total hacia ti excederá el importe que hayas pagado por el servicio en los últimos doce meses. Nada en estos Términos limita ni excluye los derechos que la ley te reconoce como consumidor, incluidos los relativos al contenido digital adquirido mediante compras dentro de la app.

9. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor en tu país de residencia: si resides en la Unión Europea, conservas la protección de las normas imperativas de consumo de tu país y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. Intentaremos resolver cualquier disputa de forma amistosa si nos escribes a hello@saestech.com; si no se resuelve, se someterá a los juzgados y tribunales de España. La Comisión Europea ofrece además una plataforma de resolución de litigios en línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás seguirán en pleno vigor. El que no ejerzamos un derecho en un momento dado no supone renunciar a él. Estos Términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto del servicio. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos a un sucesor del servicio.

11. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" en esta página y, si los cambios son importantes, procuraremos avisarte mediante un aviso visible en la app o en el sitio. El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del servicio, puedes contactarnos en hello@saestech.com. RDomino es operado por Libranner Santos.